逆向财经中国网财经4月12日讯(新闻记者 冯建莹) 为维护商业保险顾客的合法权利，银保监会消费者权利保护局将按时发布商业保险消费投诉状况的通报。
前不久，银保监会消费者权利保护局公布有关2020年第四季度商业保险消费投诉状况的通报。融合早期银保监会消费者权利保护局公布的有关2020年第三季度、第二季度商业保险消费投诉等状况的通报，能够 看得出，复星联合健康险股权有限责任公司(下称“复星联合身心健康”)的亿人民币保险费用投诉量经常被通报。
统计分析表明，2020年第四季度，复星联合身心健康的亿人民币保险费用投诉量位居人身安全保险公司前十名，为5.46件/亿人民币。在2020年第二季度的通报中，复星联合身心健康的亿人民币保险费用投诉量也位居人身安全保险公司前十名，为6.07件/亿人民币。
如出一辙，在2019年一年数据信息中，复星联合身心健康亿人民币保险费用投诉量位居人身安全保险公司第四名，为6.19件/亿人民币。
对于复星联合身心健康亿人民币保险费用投诉量经常被通报的缘故等难题，中国网财经新闻记者向复星联合身心健康层面掌握。截止发表文章，未接到复星联合身心健康层面的一切回应。与此同时，中国网财经新闻记者进一步拨通复星联合身心健康层面时，电話均被挂掉。
材料表明，复星联合身心健康创立于2017年1月23日。依据复星年度报告表明，2020年复星联合健康险全国各地范畴保险营销收益为24.五亿元，同比增加34.9%。在其中，健康保险经营收入RMB23.0亿人民币，同比增加36.1%；意外事故保险营销收益RMB1.五亿元，同比增加18.4%。
在专业人士来看，一家初建的保险公司，以做规模性为代表要总体目标。而在业务流程持续增长的与此同时，通常忽略了业务流程的合规、顾客的利益维护等难题。
先前，在银保监会人身险监管部有关最近进行商品管控“回过头来再看”工作中相关状况的通报中，复星联合身心健康总计通报频次做到5次。通报强调，这体现出企业对商品合规管理工作中依然高度重视不足，监管不紧。而在责任追究层面，复星联合身心健康对曾任总风险管理师和曾任产品研发部门负责人开展了通报指责处罚和经济发展惩罚。
而在银保监会政策研究室有关2020年底保险公司市场销售从业者从业备案状况的通报中，复星联合身心健康一样“上榜了”。依据通报，复星联合身心健康业务员数据信息差异率超出5%，信息内容不全总数占有率超30%。
对于以上商品管控难题，银保监会强调，负责人率先垂范提升 合规管理观念，避免心存侥幸，保证产品研发管理方法的监督责任逐层夯实。对于市场销售从业者管控难题，银保监会强调，2021年将不断提升业务员从业备案管理方面，规定保险公司业务员数据信息差异率及其缺少从业备案信息内容因素的业务员占有率均不可超出5%。
