逆向财经中国新闻网2月3日电 新春佳节邻近，为助推疫情防控工作中，确保老百姓安心过春节，光大银行手机银行提升丰富多彩各种“非接触式”服务，持续扩宽挪动金融业服务途径，为客户提供“金融业 日常生活”一站式贴心民生工程服务，达到不一样客户群的人性化实际操作要求，以自主创新扎扎实实贯彻数据普慧重任，进一步保证特殊时期各类服务“不打烊”。
非接触式財富服务更安心 全类目项目投资“不打烊”
光大银行手机银行网上汇款作用选用一键式实际操作方法，中国网上汇款推行办理手续学费全免服务，并自动保存近期收付款的帐户，客户再度转帐时只需点一下信息内容就可以一键带到；转帐全过程中，客户不用手动式填写十几位的信用卡卡号，只需开启扫描仪储蓄卡的作用“扫一扫”，就可以自动检索开户银行和信用卡卡号，在轻轻松松进行信用卡卡号入录的与此同时确保了转帐信息内容的安全系数，让客户轻轻松松安心进行网上汇款实际操作，“足不出门办业务流程”合理减少肺炎疫情散播风险性。
除此之外，为进一步达到客户在春节长假期内对投资理财等普遍金融业服务的要求，光大银行手机银行8.0財富版本号适用投资理财、储蓄、股票基金、私募基金、私募基金、国债券、贵重金属等全类目投资理财产品，并提供人气排名榜单服务，达到客户多元化项目投资要求，助推客户財富提高；与此同时，依据客户特性，財富版本号发布朝向成年人、养老服务、儿童、身心健康等多类目保险理财产品，完成客户財富确保。
为进一步提高智能化系统客户服务感受，光大银行手机银行8.0財富版可直达投资理财在线客服专线运输，并运用微生物认知鉴别、自然语言理解了解、智能语音系统等人工智能技术技术性，发布AI数字人在线客服和AI智能化视频作用，融合手式、神情等拟人姿势向客户提供业务流程资询和投资理财强烈推荐服务，让客户感受更为真正、更有“溫度”。
除此之外，为能够更好地为客户提供“非接触式”金融业服务，光大发布网上积极服务客户专用工具——“数据个人名片”。“数据个人名片”服务平台关键服务內容为财经快讯、项目投资投资理财产品、活动营销等，客户主管可根据数据个人名片将名优产品、全新利益主题活动、时事热点新闻资讯等发给客户，与此同时，数据个人名片连通买卖中断点，客户根据点一下客户主管消息推送可查看更多或点一下一键自动跳转商品选购页开展选购，2020年全年度，“数据个人名片”总计服务人数达434.2万，变成光大资产管理服务新引擎。
抗疫助残更贴心 24小时溫暖守卫“不打烊”
为了更好地向老年人客户人群提供更为溫暖的金融业关爱，光大银行手机银行在2019年就发布对于老年人客户群的“简.爱版”，并可与一切正常版本号随意转换。光大银行“简.爱版”手机银行对常用功能的网页页面开展调节与提升，比如放大字体、应用更为独特的颜色，在确保客户帐户安全性的与此同时，更为合乎老年人客户的应用习惯性，关键主推四大老年人客户常用功能：账号查询、网上汇款、太阳投资理财和交费在线充值。与此同时，光大银行“简.爱版”装有智能语音系统服务作用，可对老年人客户开展精确语义识别，老人仅需轻轻松松“摇一摇”就可以打开，不用手动式实际操作，并可一键通话，让老年人客户足不出门就可以安心应用方便快捷的金融业服务，助推老年人人群超越“数字鸿沟”。
值得一提的是，光大银行远程控制视频客服可审理95595电話全量业务流程，根据持续提高手机端客户的金融业服务感受，提升帐户安全防范措施工作能力，光大银行客户根据应用手机银行远程服务作用，就可以轻轻松松完成零距离办信用卡、借记卡、投资理财选购等业务流程。除此之外，光大银行手机银行仍在业界第一家发布手语教学服务。该服务网上根据手机银行方式为听力障碍人员构建金融业服务绿色通道政策，线下推广还能为营业网点服务听力障碍人员提供技术专业輔助，根据“有温度”的金融业服务达到客户人性化、品牌化的金融业要求。
与此同时，为能够更好地助推疫情防控工作中，光大银行手机银行发布“交通出行现行政策查看”会员专区，向一般本人客户提供全国各地交通出行疫防现行政策查看、肺炎疫情动态性、在线问诊、医疗保险电子发票等重点服务，根据融合线下推广各类业务流程并设立远程控制视频客服申请办理通道，合理处理客户在肺炎疫情期内没法前去线下推广营业网点申请办理业务流程的难题；向公司客户提供中小企业股权融资和企业银行开户意向核查服务，助推受肺炎疫情危害的公司维持一切正常经营。
保供货促消費更放心 多彩生活“不打烊”
光大大力支持国家号召，根据手机银行在集团旗下电子商务平台“购精彩纷呈”进行“光大银行年中大促”主题活动。“光大银行年中大促”优选了来源于国内各地扶贫县及特点商家的名优产品，涉及到粮油菜子肉、干果新鲜水果、疫防物资供应、民俗文化金等数十款商品，充分发挥网上无触碰消費服务优点，为手机银行客户提供安心安全性、高效率方便快捷的服务感受，也让客户在享有特惠的与此同时为精准脱贫奉献一份能量。目前为止该服务平台已总计扶持市场销售精准脱贫助农业产品超五千万元。
与此同时，为达到客户的平时消费市场，光大借助互联网技术互联网大数据、人工智能技术等互联网金融方式，深层次消費情景，发布智能化、数字化、智能化系统的网络借贷平台商品“随心贷”。“随心贷”具备全程上实际操作、即时申请办理、即时审核、按日计算利息、随借随还贷款等特性，方便快捷、高效率达到客户室内装修、买车、度假旅游、出国留学等各个方面用款要求，客户登录光大银行手机银行就可以进行申请办理、审核、下款及还贷等全步骤实际操作。截止到2020年末“随心贷”已服务客户近三千万，合理推动消費扩充提速增效，积极主动助推中国当今疫情防控和平稳经济形势、保障民生等重点工作。
除此之外，光大于2020年初就已在手机银行大城市服务会员专区发布地区卡券线上领取服务，助推“六保”“六稳”工作中，推动消費回暖。截止到2020年底，光大银行手机银行大城市会员专区总共承揽36个省、市、自治州，43座大城市卡券的派发每日任务，合理达到全国各地客户的具体要求，不断增加自主创新“精确”服务的幅度。
特惠褔利主题活动更高兴 利益领到“不打烊”
“利益通”是光大以客户为管理中心、以光大银行手机银行为方式打造出的集中型利益领到服务平台，光大银行客户及非光大银行客户均可根据进行特定每日任务在光大银行手机银行赚取类型丰富多彩的特惠褔利，比如热点视频服务平台vip会员、音乐网站vip会员、手机微信立减券、话费余额等精彩纷呈大礼，合理达到了客户的不一样喜好，且客户利益领到及应用全步骤均完成网上化，换取方式方便快捷灵便，与此同时对于不一样客户的特性开展精细化管理服务，为客户提供更为人性化的利益挑选。2020年光大“利益通”总计举办活动超300个，参加客户超五百万人数，利益领到量超八百万个，让手机银行新老用户客户真真正正享褔利、得性价比高。
光大表明，2021年将再次紧紧围绕“管理方法財富、服务民生工程”企业宗旨，立足于新发展环节，落实绿色发展理念，参加搭建新发展布局，持续提高“民利服务”的自觉性、目的性，让大量的惠普金融服务造福大量广大群众，促进一流资产管理金融机构基本建设持续跃上新高度。
